Penting: Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan Boom89, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju, harap hentikan penggunaan platform kami.
Pasal 1 – Pendahuluan
Boom89 berkomitmen untuk menjaga kepercayaan yang kamu berikan dengan menangani data pribadi secara bertanggung jawab, transparan, dan aman. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberi kamu gambaran yang jelas tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami saat menggunakan platform boom89.com.
Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan Boom89, termasuk permainan kasino, Live Casino, Tembak Ikan, taruhan olahraga, serta seluruh fitur transaksi seperti deposit dan penarikan dana. Kebijakan ini juga mencakup interaksi kamu dengan tim Customer Service, program promosi, dan komunikasi pemasaran dari Boom89.
Kami menyusun kebijakan ini dengan bahasa yang mudah dipahami karena kami percaya setiap anggota berhak tahu persis apa yang terjadi dengan data mereka — tanpa perlu membaca deretan klausul hukum yang membingungkan. Jika ada bagian yang masih kurang jelas, tim kami siap membantu melalui livechat yang tersedia 24 jam.
Pasal 2 – Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Boom89 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan platform secara optimal, memastikan keamanan transaksi, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Detail Informasi | Wajib / Opsional |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/SIM/paspor, jenis kelamin | Wajib |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Wajib |
| Finansial | Nama bank, nomor rekening, riwayat transaksi deposit dan penarikan | Wajib |
| Aktivitas Platform | Riwayat permainan, riwayat taruhan, preferensi permainan, waktu sesi | Otomatis |
| Teknis | Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, data perangkat, lokasi umum | Otomatis |
| Komunikasi | Riwayat chat dengan Customer Service, tanggapan survei, laporan aduan | Opsional |
Catatan: Boom89 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh hukum yang berlaku.
Pasal 3 – Cara Kami Mengumpulkan Data
Data pribadi kamu dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang terjadi selama interaksi kamu dengan platform Boom89:
- Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kamu secara sadar memberikan informasi identitas dan kontak yang dibutuhkan untuk membuat akun.
- Proses Verifikasi KYC: Saat mengunggah dokumen identitas untuk memverifikasi akun sebelum melakukan penarikan pertama.
- Transaksi Keuangan: Setiap aktivitas deposit dan penarikan dana secara otomatis mencatat data finansial yang relevan untuk keperluan audit dan keamanan.
- Penggunaan Platform: Sistem Boom89 secara otomatis mencatat data teknis dan aktivitas permainan setiap kali kamu menggunakan layanan kami.
- Cookie & Teknologi Serupa: Saat kamu mengakses boom89.com, cookie dan teknologi pelacakan serupa digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna (dijelaskan lebih lanjut di Pasal 6).
- Interaksi dengan Tim Support: Percakapan melalui livechat, email, atau saluran komunikasi lainnya dicatat untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
- Sumber Pihak Ketiga: Dalam situasi tertentu, kami dapat menerima data tambahan dari mitra penyedia pembayaran atau lembaga verifikasi identitas yang sah untuk memvalidasi informasi yang kamu berikan.
Pasal 4 – Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform Boom89. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:
- Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun anggota kamu agar dapat mengakses seluruh layanan Boom89.
- Pemrosesan Transaksi: Memastikan setiap deposit dan penarikan dana diproses dengan tepat, akurat, dan aman ke rekening yang benar.
- Verifikasi Identitas (KYC): Memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang (AML) dan memastikan setiap anggota memenuhi persyaratan usia dan kelayakan.
- Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, akses tidak sah, serta aktivitas mencurigakan lainnya yang dapat merugikan anggota atau platform.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan guna memberikan pengalaman bermain yang lebih baik.
- Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
- Pemasaran (dengan persetujuan): Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran eksklusif kepada anggota yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, atau perintah pengadilan yang berlaku di yurisdiksi operasional Boom89.
Persetujuan Pemasaran: Kamu bisa kapanpun berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan menghubungi tim Customer Service kami. Penghentian langganan pemasaran tidak akan memengaruhi pengiriman notifikasi layanan yang penting untuk akun kamu.
Pasal 5 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Boom89 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota. Namun, dalam operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data tertentu. Berbagi data ini selalu dilakukan dengan perlindungan yang ketat dan hanya untuk keperluan yang spesifik:
- Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra memerlukan data finansial minimum untuk memproses transaksi deposit dan penarikan kamu dengan aman.
- Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang berlisensi menerima data dokumen untuk memvalidasi keaslian identitas anggota sesuai standar regulasi.
- Penyedia Permainan: Studio game dan penyedia konten permainan dapat menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan lancar.
- Otoritas Hukum: Boom89 wajib memenuhi permintaan data dari lembaga penegak hukum atau otoritas regulasi yang dilengkapi dokumen hukum yang sah.
- Penyedia Infrastruktur Cloud: Server dan infrastruktur teknis Boom89 dikelola oleh penyedia cloud terpercaya dengan kontrak kerahasiaan data yang ketat.
Seluruh mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan Boom89 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang menjamin mereka hanya menggunakan data anggota sesuai instruksi Boom89 dan tidak untuk kepentingan lain di luar lingkup kerja sama.
Pasal 6 – Cookie & Teknologi Pelacakan
Boom89 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan performa platform, menganalisis pola penggunaan, dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap anggota. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
- Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan agar platform Boom89 dapat berfungsi dengan baik. Tanpa cookie ini, fitur seperti sesi login dan keamanan akun tidak dapat bekerja. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan fitur apa yang paling banyak digunakan. Data ini digunakan secara agregat dan anonim.
- Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan akun kamu agar platform dapat memberikan pengalaman yang konsisten di setiap kunjungan.
- Cookie Keamanan: Membantu sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun kamu dari ancaman keamanan.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi normal platform Boom89.
Pasal 7 – Keamanan Data
Boom89 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi anggota dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak disengaja. Sistem keamanan kami mencakup:
- Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara browser dan server Boom89.
- Enkripsi data saat disimpan (at-rest encryption) menggunakan standar AES-256 untuk seluruh database yang mengandung informasi pribadi anggota.
- Sistem firewall berlapis dan deteksi intrusi (IDS/IPS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
- Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia sebagai lapisan keamanan tambahan untuk akun anggota.
- Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim internal maupun auditor eksternal independen.
- Pencadangan data terenkripsi yang dilakukan secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.
- Pelatihan keamanan siber rutin untuk seluruh staf Boom89 yang memiliki akses ke data anggota.
Tanggung Jawab Bersama: Meskipun Boom89 menerapkan standar keamanan tertinggi, keamanan akun kamu juga bergantung pada praktik keamanan yang kamu terapkan sendiri — termasuk penggunaan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim kami.
Pasal 8 – Retensi Data
Boom89 menyimpan data pribadi anggota selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Panduan retensi data kami adalah sebagai berikut:
- Data Akun Aktif: Selama akun kamu masih aktif di platform Boom89, semua data terkait akun akan disimpan untuk mendukung operasional layanan.
- Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal selama 5 (lima) tahun setelah transaksi terjadi, sesuai dengan regulasi anti pencucian uang dan kewajiban perpajakan yang berlaku.
- Data Verifikasi KYC: Disimpan selama masa aktif akun ditambah 5 (lima) tahun setelah penutupan akun.
- Data Komunikasi Support: Disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan.
- Data Analitik: Data yang dianonimkan disimpan tanpa batas waktu untuk keperluan analisis tren platform secara agregat.
Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan, atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadi kamu.
Pasal 9 – Hak-Hak Anggota atas Data Pribadi
Sebagai anggota Boom89, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadi kamu. Boom89 menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:
Hak Akses
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapanpun secara tertulis.
Hak Koreksi
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta pembaruan segera.
Hak Penghapusan
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu dari sistem kami.
Hak Pembatasan Pemrosesan
Kamu dapat meminta kami membatasi cara penggunaan data kamu sambil menunggu penyelesaian keberatan.
Hak Portabilitas Data
Kamu berhak menerima data pribadi kamu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Hak Menolak Pemasaran
Kamu bisa kapanpun berhenti menerima komunikasi pemasaran tanpa memengaruhi layanan utama akun.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim Customer Service Boom89 melalui livechat yang tersedia di platform atau kirimkan permintaan tertulis ke alamat email resmi kami. Kami berkomitmen untuk merespons seluruh permintaan dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kerja.
Pasal 10 – Transfer Data Lintas Negara
Dalam beberapa kasus, data pribadi anggota mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar negeri, tergantung pada infrastruktur cloud dan mitra teknologi yang kami gunakan. Boom89 memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan perlindungan yang setara atau melebihi standar perlindungan data Indonesia.
Langkah-langkah yang kami terapkan untuk melindungi data dalam transfer lintas negara meliputi:
- Perjanjian transfer data dengan klausul perlindungan standar yang mengikat seluruh penerima data di luar negeri.
- Memastikan negara tujuan transfer memiliki regulasi perlindungan data yang memadai.
- Enkripsi end-to-end selama proses transfer data berlangsung.
Pasal 11 – Perlindungan Anak dan Pengguna di Bawah Umur
Boom89 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari pengguna di bawah umur.
Jika kami menemukan atau menerima informasi yang mengindikasikan bahwa data pribadi telah dikumpulkan dari individu di bawah usia 18 tahun tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Proses verifikasi usia dilakukan sebagai bagian dari prosedur KYC standar kami.
Komitmen Perlindungan Anak: Jika kamu mengetahui adanya akun yang didaftarkan oleh pengguna di bawah umur, segera laporkan kepada tim Customer Service kami. Kami akan menangani laporan tersebut dengan prioritas tinggi.
Pasal 12 – Perubahan Kebijakan Privasi
Boom89 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, persyaratan hukum, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada anggota melalui:
- Notifikasi yang ditampilkan di platform Boom89 saat kamu login.
- Pengumuman di halaman utama website.
- Email ke alamat yang terdaftar pada akun kamu (untuk perubahan yang signifikan).
Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu dapat diakses di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas di bagian atas dokumen. Penggunaan platform Boom89 setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.
Pasal 13 – Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak kamu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, tim Boom89 siap membantu kamu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Livechat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform Boom89.
- Email: [email protected] (waktu respons maksimal 1×24 jam kerja).
- Customer Service: Tim dukungan kami yang berpengalaman siap menjawab setiap pertanyaan terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data.
Kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan terkait data pribadi dengan serius, profesional, dan dalam batas waktu yang wajar. Kepercayaan kamu adalah aset paling berharga yang kami jaga.